POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN GENERAL
En aquesta secció s’inclou informació legal sobre la Política de Privacitat de Centre Auditiu Sta. Caterina (d’ara endavant «Centri Auditiu Sta. Caterina» o «nosaltres»). La nostra Política de Privacitat es basa en el compromís amb la seguretat i confidencialitat de la informació vinculada a les dades personals dels nostres usuaris, complint amb el que s’estableix en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
A continuación detallamos nuestra Política de Privacidad, que tiene un carácter jurídico y regula el tratamiento de datos en nuestra empresa.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es:
Centre Auditiu Sta. Catalina
CIF: 40327425-F
Domicilio: c/ Dr. Castaño núm. 83 bajos, Gerona, GI, 17190, España
Correo electrónico de contacto: casantacaterina@gmail.com
Teléfono de contacto: 872 21 30 21
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
3.1. Datos proporcionados por los usuarios en el formulario de contacto
Finalidad: Responder consultas y solicitudes realizadas a través del formulario web, contactar con los interesados y proporcionar información sobre nuestros servicios. Base legal: Consentimiento del usuario al enviar su solicitud. Periodo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y posteriormente serán eliminados, salvo que el usuario establezca una relación.
3.2. Comunicaciones comerciales y de marketing
Finalidad: Enviar información sobre nuestros servicios, promociones y novedades mediante correo electrónico o teléfono. Base legal: Consentimiento del usuario. Periodo de conservación: Hasta que el usuario solicite la baja en estas comunicaciones.
3.3. Análisis de uso del sitio web y mejora de la experiencia del usuario
Finalidad: Analizar la navegación de los usuarios en nuestra web para mejorar su funcionamiento y personalizar la experiencia. Base legal: Interés legítimo. Periodo de conservación: Hasta que el usuario elimine las cookies de su navegador.
4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:
Datos de contacto y consultas: Hasta la resolución de la solicitud o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su eliminación.
Datos de clientes con relación contractual: Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y posteriormente por el período exigido legalmente para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
Datos analíticos de navegación: Hasta que el usuario elimine las cookies de su navegador o en función de los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies.
5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos personales recopilados podrán ser compartidos con las siguientes entidades, siempre garantizando la protección y seguridad de la información:
Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de gestión y comunicación).
Plataformas de publicidad y análisis (Google, Facebook, Instagram).
Herramientas de email marketing utilizadas para enviar comunicaciones comerciales.
En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales a terceros sin el consentimiento explícito del usuario.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso sólo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines concretos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Per a exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a casantacaterina@gmail.com, indicant en l’assumpte «Protecció de Dades».
Si el usuario considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
En Centro Auditivo Sta. Catalina aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros en casantacaterina@gmail.com .
